В мае 2013 г. на предприятии открыт сервисный центр ЗАО «Торговый дом Холдинга «Теплоком».

Опыт работы сервисного центра ЗАО «Тепловодомер», открытого в 2011 г., позволил обслуживать и продукцию ЗАО «Торговый дом Холдинга «Теплоком».

За период с мая по декабрь 2013 г. произведено обслуживание (диагностика, ремонт, поверка) 272 приборов производства ЗАО «Торговый дом Холдинга «Теплоком». По результатам работы 2013 г. сервисному центру присвоена 2 категория.

В 2013 году сервисным центром были выполнены работы по поверке 1588 единиц средств измерений. Данная работа включала в себя демонтаж, подготовка к поверке, поверку и монтаж приборов учета.

Поверке подвергались приборы следующих заводов-изготовителей:

— ЗАО «Торговый дом Холдинга «Теплоком»

— ЗАО «Тепловодомер»

— ООО «ТБН энергосервис»

— ЗАО «Взлет»

— НПО «Промприбор»

— ЗАО «Камструп»

— ООО «МАГИКА ПРИБОР»

— ООО «Энергосберегающая компания «ТЭМ»

— ООО «НЕМТЕХ»

— ОАО  «Арзамасский приборостроительный завод имени П.И. Пландина»

— Компания «Landis+Gyr»

— Компания KOTRA

— ЗАО НПФ ЛОГИКА

В 2013 году предприятием было установлено более 40 узлов учета тепловой энергии, холодного и горячего водоснабжения.

18 ноября 2013 года Правительство РФ выпустило постановление № 1034 об утверждении «Правил коммерческого учета тепловой энергии и теплоносителя». Министерству строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ поручено утвердить методику осуществления коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя.
По мнению специалистов предприятия новых подходов к вопросу учета по применению за исключением прохождения процедур согласования проектов, выдачи технических условий и сроков утверждения документации. Отсутствие методик не позволяет в целом оценить возможные результаты от данных правил как для поставщиков, так и для потребителей.

Внедрение новых услуг для клиентов предприятия «Наутекс» позволяет повышать конкурентоспособность предприятия.
В 2010 году предприятием была освоена и внедрена  система дистанционного сбора информации с теплосчетчиков и счетчиков воды  «Энергомонитор».Данная система обеспечивает выполнение дистанционного сбора данных в автоматическом режиме с выводом информации в табличном и графическом виде на интернет сайт «Energomonitor.ru», что  позволяет проводить мониторинг, снятие показаний, а так же составление отчетов об энергопотреблении  объектов независимо от их удаленности. Использование  беспроводных технологий передачи информации по GSM/GPRS каналам позволяет значительно повысить возможности потребителей и поставщиков по контролю над энергоресурсами.
Применение данной системы позволяет пользователям (владельцам у которых установлены теплосчетчики и счетчики воды), не посещая тепловой пункт, удаленно просматривать информацию с приборов.
Для получения данных клиентам необходим компьютер с подключенным интернетом и оплаченный код доступа к своей базе данных на  сайте «Energomonitor.ru».
Клиент также может предоставить право получения данной информации неограниченному числу пользователей (жители дома, представители тепловодоснабжающих  организаций и т.п.), предоставив код доступа.
Процедура съема данных может быть организована по двум вариантам:
Вариант 1
Клиент покупает базовый комплект оборудования для подключения к теплосчетчику и ПО  для установки на ПК. Стоимость комплекта 12000 руб. Оплачивает годовую подписку на подключение к сайту «Energomonitor.ru»,  стоимость 200 руб. в месяц, самостоятельно производит опрос приборов учета в ручном или автоматическом режиме и проводит тех. обслуживание  установленного комплекта .
Вариант 2.
ООО «Наутекс» устанавливает и передает клиенту базовый комплект оборудования для подключения к теплосчетчику  в аренду, выдает клиенту код постоянного доступа, самостоятельно производит опрос приборов и размещение информации на сайте«Energomonitor.ru» для всех заинтересованных лиц имеющих код доступа. Стоимость услуги составляет от 1500 до 1800 руб. в мес. в зависимости от количества подключенных приборов.
Дополнительно предоставляются следующие услуги:
— обслуживание оборудования
— съем информации с архива вычислителя и составление отчета
— предоставление отчета в тепловодоснабжающую организацию
— мониторинг информации с теплосчетчиков, выявление неисправности приборов
выявление завышенного потребления энергоресурсов, неадекватной информации
— предоставление консультаций
— ремонт и поверка приборов учета при выявлении неисправности.